Сакаме да бидете задоволни од секоја нарачка. Еве како функционира процесот на враќање на Zendo.
Рок за враќање од 14 дена
Имате 14 дена од датумот на достава да побарате враќање. По истекот на овој рок, враќања повеќе не се прифаќаат.
Производи што може да се вратат
Производи што не може да се вратат
Како да побарате враќање
Одете во Мои нарачки
Пронајдете ја нарачката што го содржи производот кој сакате да го вратите.
Контактирајте поддршка
Испратете е-пошта на hello@zendo.mk со бројот на нарачката и причината за враќањето. Додадете фотографии ако производот е оштетен.
Вратете го производот
Ќе добиете инструкции за враќање. Спакувајте го производот безбедно во оригиналното пакување.
Добијте рефундација
Откако продавачот ќе го провери производот, рефундацијата ќе биде обработена во рок од 5–7 работни дена.
Информации за рефундација (Плаќање при достава)
Бидејќи Zendo користи плаќање при достава, рефундациите се организираат директно помеѓу вас и продавачот со координација од нашиот тим за поддршка. Рефундациите најчесто се вршат преку банкарски трансфер во рок од 5–7 работни дена по одобрување на враќањето.