Политика за приватност

Информации за профил: При регистрација ги собираме вашето име, е-пошта и сите информации кои ги внесувате преку нашиот систем за автентикација (Clerk).

Информации за нарачки: Кога правите нарачка ги собираме адресата за достава, телефонскиот број и деталите за нарачката.

Податоци за користење: Собираме информации како ја користите платформата, вклучувајќи посетени страници, прегледани производи и пребарувања.

Технички податоци: IP адреса, тип на прелистувач, информации за уредот и cookies за правилно функционирање на платформата.

Вашите лични податоци ги користиме за:

• Обработка и реализација на нарачките
• Испраќање информации за статус на нарачка и достава
• Обезбедување корисничка поддршка
• Подобрување на платформата и персонализација на искуството
• Спречување измами и обезбедување безбедност
• Исполнување законски обврски

Ние не ги продаваме вашите лични податоци. Вашите информации се споделуваат само со:

• Продавачи: Вашето име, адреса и телефон се споделуваат со продавачот кој ја реализира нарачката.
• Сервис провајдери: Доверливи партнери кои ни помагаат во функционирањето на платформата (hosting, authentication, analytics), обврзани со договор за доверливост.
• Законски обврски: Кога тоа е потребно според закон или за заштита на правата и безбедноста.

Вашите лични податоци ги чуваме додека вашиот профил е активен или колку што е потребно за обезбедување на услугите. Податоците за нарачки се чуваат 5 години за законски и сметководствени цели. Можете да побарате бришење на профилот во секое време.

Користиме cookies за одржување на сесијата, зачувување на поставките и анализа на користењето на платформата. Основните cookies се неопходни за функционирање. Можете да ги контролирате останатите преку вашиот прелистувач. Погледнете ја нашата Политика за cookies за повеќе информации.

Според законите за заштита на податоци имате право да:

• Побарате пристап до вашите лични податоци
• Побарате корекција на неточни податоци
• Побарате бришење на податоци
• Се спротивставите на одредена обработка
• Побарате пренос на податоци

За користење на овие права контактирајте нè на hello@zendo.mk.

Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите податоци од неовластен пристап, измена или злоупотреба. Платформата користи HTTPS енкрипција и безбедна автентикација преку Clerk.

Нашите услуги не се наменети за лица под 16 години. Не собираме свесно податоци од деца. Ако сметате дека дете ни доставило податоци, контактирајте нè веднаш.

Можеме повремено да ја ажурираме оваа политика. Ќе бидете информирани за значајни промени преку ажурирање на датумот на оваа страница. Продолжено користење значи прифаќање на измените.

Ако имате прашања за оваа политика, контактирајте нè:

• Email: hello@zendo.mk
• Адреса: Скопје, Северна Македонија